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個人情報保護方針
当ホテルは、便利で快適な空間と、洗練されたサービスを提供することによって、お客様にご満足いただけることを最大の目標とし、その目標を実現すべく日々努力を行っています。
今日のような高度情報通信社会において、お客さまは勿論、お取引先や社会の信頼を得るためには、企業の重要な資産である個人情報を正しく扱うことが重要な社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき、お客様に関する情報の保護を徹底して参ります。
(1)個人情報に関する法令や法規の遵守

「個人情報の保護に関する法律」、およびその他の関連法令、ならびに業界法規等を遵守し、個人情報を適正に取扱います。

(2)個人情報の取得

個人情報を取得する際には、業務上必要な範囲において利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって行います。
なお、旅館業法施行規則により、宿泊者が日本人の場合は氏名、住所、職業、性別、年齢、電話番号等を、宿泊者が日本国内に住所を有しない外国人である時は、上記に加え、その国籍および旅券番号等を、レジストレーションカードにご記入いただきます。

(3)個人情報の利用目的

当ホテルは、お客さまにご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。
 ・当ホテルの商品・サービス等のDM等によるご案内
 ・当ホテルの利用状況の把握およびサービス向上に資するための統計的な集計・分析

(4)個人情報の利用

お客さまにご提供いただいた個人情報は、前項の利用目的および取得の際に別途明示した利用目的の範囲内で利用いたします。
また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、個人情報の適正な利用を実現するために、共同利用の相手方との信頼関係を築き、かつ委託先については適宜監督を行います。

(5)個人情報の第三者提供

当ホテルは、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
なお、お客さまの同意を得た場合のみ、有益と思われる当ホテルの商品・サービス等のご案内をダイレクトメールおよびEメール等でお送りする場合があります。

(6)個人情報の安全管理

当ホテルは、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに、個人情報の紛失、改竄、漏洩等を防止するとともに、当ホテルを安心してご利用いただけるよう、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を講じます。

(7)個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

当ホテルは、お客さまが個人情報について、その開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、個人情報を取扱う担当部署を設置し、お客様からこれらの要求がある場合には、ご本人であることが確認され次第、法令に従って速やかに対応いたします。

(8)組織・体制

当ホテルは、業務上使用する個人情報について定期性管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築いたします。

(9)従業員教育

当ホテルの従業員(派遣社員、パートタイマー、アルバイトを含む)に対し、個人情報保護法の趣旨の周知徹底を図るための従業員教育を定期的に行います。

(10)個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施

当ホテルは、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(内部管理体制)を策定し、これを教育・研修を通じて社内に周知徹底させ実行します。また、定期的に理解度・浸透度を監査・評価を行う等、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持いたします。


平成17年4月1日制定
総支配人 大原 勉



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