| Q:ホテルの場所はどこですか？ |
A.
最寄駅は『JR五反田駅』の「西口」でございます。
西口を出て右手方向に国道一号線（桜田通り）が通っています。
その国道一号の横断歩道を渡ったところにございます。
たまに東口から出てしまったり、西口を出て左側に行ってしまう方もいるのでご注意ください。
『五反田駅の西口を出て右側正面』に位置しております。→交通/アクセス |
| Q:宿泊料金はいくらですか？ |
A.
こちらのページにインターネット予約料金が掲載されております。
ただしこのサイト上から申し込んだ場合の割引料金となっており、直接電話での予約ですと通常料金（定価）となってしまいます。ご注意ください。
インターネット予約可能なお部屋の通常価格は、シングル\9,800/ツイン\18,000/セミダブル\13,300となっております。
トリプル(3名様)\20,500もご用意できます。お電話[03-3494-1050]にてお問合せください。
|
| Q:団体で宿泊したいのですが割引などはあるのでしょうか？ |
A.
詳しくは、お電話にてお問合せください。
03-3494-1050（代表),03-3494-1045(営業部) |
| Q:料金はいつ支払えばよいのですか？ |
A.
ご料金はチェックイン時のご精算(前払い）でお願いしております。 |
| Q:カードで支払いはできますか？ |
A.
はい。基本的には可能です。[利用可能カード:VISA,JCB,AMEX,DINERS...]
ＩＣチップ搭載クレジットカード用にカードリーダーを導入致しました。
ＩＣチップ搭載のカードをご利用の際は暗証番号が必要でございます。（ご署名でも可能）
ただ、お客様がお申し込みのプランによっては現金のみ取り扱いとなるケースもございます。 |
| Q:クレジット会社発行の商品券/ギフトカードは使えますか？ |
A.
ご利用はできません。ご了承ください。 |
| Q:ドライヤーはありますか？ |
A.
はい。各お部屋にご用意しております。
机の引き出しの中か、もしくは壁に備え付けてあります。 |
| Q:お部屋でインターネットは出来ますか？ |
A.
全部屋にインターネット回線がございます。各部屋の机引出し内にケーブルを用意しておりますので、お客様がお持ちになったパソコンと接続していただければ利用できます。
料金などは発生いたしません。 |
| Q:飲食物の持ち込みはできますか？ |
A.
お部屋に備え付けの冷蔵庫は空ですので、お好きな物をお持込み下さい。
館内にジュースお茶類の自動販売機はございませんので１Fコンビニエンスストアをご利用ください。アルコール類の自動販売機は１Ｆロビー奥にご用意しております。
各階エレベーター横に「給湯器」、5F&8F&12F&13Fには「製氷機」もございますのでご利用ください。 |
| Q:門限はありますか？ |
A.
特に設けてありません。フロントスタッフは２４時間対応致します。 |
| Q:チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？ |
A.
はい。フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。お預かり証をお渡し致します。
また、チェックアウトの後でもお荷物をお預かりできます。
お荷物が多くなる場合は事前に宅急便で送っていただいても結構でございます。
その際は伝票に宿泊予定のお日にちとお名前を明記して下さい。
|
| Q:チェックイン/チェックアウトの時間は何時ですか？ |
A.
チェックインは15時からでございます。最終チェックインは23時です。
ご到着が23時を過ぎる場合は、直接ホテル[03-3494-1050]までご連絡ください。
ご連絡頂けない場合はキャンセルとなる場合もございますのでご注意ください。
チェックアウトは午前11時までです。
もしご延長をご希望の場合は予めフロントまでお申し出ください。
延長1時間につき1名様\1,100の延長料金が加算されます。
延泊希望の場合もフロントにご相談ください。 |
| Q:お部屋でお湯は沸かせますか？ |
A.
備え付けのポットをご利用下さい。
水はお部屋の水道水が活性水になってますのでご安心してご利用下さい。 |
| Q:朝食はどうなっていますか？場所は？ |
A.
和・洋のビュッフェ形式となります（7：00am〜9：30am）
１食\1,050（税込）で、場所は２Ｆレストラン「サーラ ルチーカ」でご用意しております。
特に予約形式ではございませんので、直接レストランでお支払いください。お部屋付けでチェックアウト時の清算も可能です。 |
| Q:駐車場はありますか？ |
A.
館内に立体駐車場をご用意しております。
ただし、お車のサイズに制限がございまして、高さ155ｃｍ以下で５ナンバーのお車のみ入庫可能でございます。サイズ制限をオーバーしてしまう場合は、申し訳ありませんが近隣の時間駐車/コインパーキングをご利用ください。→タイムズ東五反田第12
フロントにて場所をご案内させていただきます。ただし割引などはございませんので、全額お客様の負担になってしまいます。 |
| Q:新幹線で東京へ行くのですがどのように行ったらいいでしょうか？ |
A.
東海道新幹線をご利用の場合は品川で降りて頂き山手線で渋谷方面へ
２駅目（乗車時間５分）が最寄の五反田駅でございます。
東北・上越・長野各新幹線をご利用のお客様は東京駅で山手線の品川・渋谷方面にご乗車いただき１７分ほどで最寄の五反田駅に到着です。 |
| Q:羽田空港まではどの位かかりますか？ |
A.
山手線で五反田駅から２駅目の品川駅で京浜急行に乗り換えて頂くのが最短。
乗り継ぎがよければ３０分ほどで到着します。
東京の景色を楽しみたい方には、浜松町からモノレールがオススメですが（＾＾::;
（時間は京急経由より５〜１０分ほどかかります） |
| Q:成田空港まではどんなアクセス方法がよいのですか？ |
A.
アクセス方法は何通りかあります。（所要時間はおおよそ、料金はいずれも五反田発）
比較的安価で早いのは日暮里経由の京成スカイライナー利用ですね。（￥２，１７０/９０分）
※スカイライナーのチケットは１Ｆコンビニ「ａｍｐｍ」で手配可能になりました!!
アクセス時間を短くしたいならやはり東京駅から成田エクスプレスですね。（￥３，１１０/８０分）
料金を安くなら山手線に乗り品川で総武快速の「快速エアポート成田」利用（￥１，４５０/１０５分）
または山手線で日暮里経由京成線の特急利用（￥１，２５０/１１０分）
電車はどうも・・・という方には品川駅周辺のホテルからリムジンバスが運行されております。
詳しくはこちら[エアポートリムジンバスのサイト]をご覧ください。（約￥３，０００/一人 要予約） |
| Q:知りたいことが、このQ&Aには載ってなかったのですが・・・。 |
A.
このQ&Aには頻繁に寄せられる質問の中から抜粋して掲載しております。
もし、あなたの知りたい情報がホームページのどこを見ても掲載されてない場合は、下記連絡先までお問い合わせください。
Eメールの場合は、返信されるまで時間がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は、お電話にてお願いいたします。
[電話]03-3494-1050（代）
[FAX]03-3490-4569
[E-MAIL]front@toko-hotel.com |
